Aktion
Was genau ist „Du in Deinem Pixi-Buch“?
Bei der „Du in Deinem Pixi-Buch“-Aktion erhalten Sie die Möglichkeit, ein personalisiertes Pixi-Buch zu erstellen. Mit dem Aktionscode auf der Innenseite der Aktionspackung von kinder Schokolade können Sie online eines von sieben Pixi-Büchern gestalten. Pro Person können maximal 2 Pixi-Bücher bestellt werden. Wählen Sie selbst Namen und Geschlecht Ihrer Hauptrolle aus und gestalten Sie diese nach Ihren Wünschen (Frisur, Haarfarbe, Hautton und Kleidung). Die Rückseite des Pixi-Buchs können Sie zudem mit einer vordefinierten Grußbotschaft individuell gestalten und den Namen des Schenkenden eintragen. Sie erhalten dann innerhalb von ca. drei Wochen Ihr personalisiertes Pixi-Buch gratis per Post.
Wie erhalte ich mein personalisiertes Pixi-Buch?
1. Einfach im Handel eine 125g kinder Schokolade-Aktionspackung mit einem Aktionscode kaufen.
2. Auf die Website www.kinderschokolade.de/pixi gehen und mit der Personalisierung des Pixi-Buchs starten.
3. Geschlecht der Hauptrolle wählen.
4. Namen für die Hauptrolle eingeben (max. 12 Zeichen).
5. Eines von insgesamt sieben Büchern auswählen.
6. Frisur, Haarfarbe, Hautton sowie die Kleidungsfarbe der Hauptrolle gestalten.
7. Optional den Namen des Schenkenden eingeben (max. 18 Zeichen).
8. Optional eine vordefinierte Grußbotschaft auswählen.
9. Aktionscode und Adresse eingeben und durch Klicken auf „Jetzt gratis bestellen“ alle Informationen direkt übermitteln.
9. Innerhalb von ca. drei Wochen erhalten Sie Ihr personalisiertes Pixi-Buch gratis per Post an die angegebene Adresse.
Aktionspackung
Wo finde ich die Aktionspackung im Handel?
Die „Du in Deinem Pixi-Buch“-Packungen mit Aktionscode bieten wir nur für kurze Zeit und solange der Vorrat reicht ab August 2019 bundesweit im Handel an. Da wir selbst keinen Einfluss auf den Abverkauf der Ware haben, können wir leider keine Händler nennen, die Aktionspackungen vorrätig haben. Wir empfehlen, in den Supermärkten auch immer einen Blick in die Gänge neben den Regalen zu werfen, da Aktionspackungen oft separat präsentiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Aktionspackungen außen deutlich gekennzeichnet sind. Hier finden Sie ein Bild von unserer Aktionspackung.
Bestellung des personalisierten Pixi-Buchs
Kann ich meine Einstellungen speichern und den Prozess später abschließen?
Nein, leider ist dies aus technischen Gründen nicht möglich. Der Prozess dauert aber nur wenige Minuten.
Wie viele Pixi-Bücher kann ich bestellen?
Pro Aktionscode können Sie ein personalisiertes Pixi-Buch gestalten und gratis bestellen. Bitte beachten Sie, dass insgesamt nur zwei Bestellungen pro Person möglich sind.
Wo genau finde ich den Code auf meiner Aktionspackung?
Der 10-stellige Code befindet sich auf der Innenseite der „Du in Deinem Pixi-Buch“-Aktionspackung.
Ich kann meinen Code nicht lesen.
Wenn Sie den Code in der Aktionspackung nicht lesen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Es hilft uns sehr, wenn Sie ein Foto von dem Code machen könnten und es uns an folgende E-Mail-Adresse schicken: pixi@kinderschokolade.de
Mein Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Code nicht aus Versehen schon einmal benutzt haben und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, schicken Sie uns bitte ein Foto Ihres Codes per E-Mail an pixi@kinderschokolade.de zur Prüfung zu.
Kann ich ein personalisiertes Pixi-Buch für jemand anderen als Geschenk erstellen?
Ja, natürlich! Ein personalisiertes Pixi-Buch ist ein Highlight für jedes Geburtstagskind oder auch ein tolles Geschenk für andere Anlässe.
Kann ich ein Foto des gestalteten Pixi-Buches teilen?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, können Sie das Cover Ihres personalisierten Pixi-Buches über Facebook, Twitter oder WhatsApp mit Freunden teilen. Ausgenommen hiervon sind Bestellungen, die noch geprüft werden müssen.
Kann ich die „Du in Deinem Pixi-Buch“-Aktion mit meinen Freunden teilen?
Ja, natürlich! Über unsere Aktionswebseite www.kinderschokolade/pixi können Sie die „Du in Deinem Pixi-Buch“ -Aktion gerne mit Ihren Freunden über Facebook, Twitter oder WhatsApp teilen.
Welche Kosten sind mit der Erstellung des Pixi-Buchs verbunden?
Das Erstellen und der Versand des personalisierten Pixi-Buchs sind gratis. Um an der Aktion teilnehmen zu können, müssen Sie eine 125g Aktionspackung von kinder Schokolade mit einem Aktionscode kaufen.
Gestaltung des personalisierten Pixi-Buchs
Was passiert, wenn der Name der Hauptrolle/des Schenkenden in der Prüfung ist?
Bei der Namenseingabe sind ausschließlich Vor- und Kosenamen vorgesehen. Wenn ihr Name geprüft wird, bedeutet dies, dass wir den Namen noch nicht kennen. Die Prüfung des gewünschten Namens kann bis zu 2 Tage dauern. Wir informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis der Prüfung und den Status der Bestellung.
Name der Hauptrolle/des Schenkenden wurde nicht akzeptiert, warum?
Bei der Namenseingabe der Hauptrolle sind ausschließlich Vor- und Kosenamen vorgesehen. Bei der Eingabe des Schenkenden sind zusätzlich Familiennamen möglich. Wir bitten um Verständnis, dass wir jede Eingabe prüfen müssen, um Formulierungen, welche gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen, zu vermeiden. Wir behalten uns vor, auch Namen abzulehnen, die nicht eindeutig als Vor- oder Kosename bzw. Familienname zu identifizieren sind. Aus Platzgründen können leider keine Namen, die aus mehr als 12 Buchstaben (für die Hauptrolle) bzw. 18 Buchstaben (für den Schenkenden) bestehen, verwendet werden.
Muss ich eingeben von wem das Buch verschenkt wird?
Die Eingabe des Namens des Schenkenden ist optional. Wenn der Name eingegeben wird, erscheint dieser auf der ersten Seite Ihres Pixi-Buchs und, bei Auswahl einer Grußbotschaft, auf der Rückseite. Der Versand erfolgt an die Anschrift des Teilnehmers.
Muss ich eine Grußbotschaft für die Rückseite meines Pixi-Buchs auswählen?
Die Auswahl einer vordefinierten Grußbotschaft, die auf der Rückseite des Pixi-Buchs abgebildet wird, ist optional. Möchten Sie Ihr personalisiertes Pixi-Buch ohne eine Grußbotschaft erstellen, ist dies selbstverständlich möglich. Bitte lassen Sie hierzu einfach die Auswahl des Anlasses und der Botschaft frei.
Nach Bestellung des personalisierten Pixi-Buches
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 Uhr unter 069-400 340 606 an unseren Kundenservice oder per E-Mail an pixi@kinderschokolade.de. Ihr Anliegen wird dann individuell geprüft.
Bei mir hat sich die Adresse geändert. Wem teile ich die Änderung mit?
Wenn sich Ihre Anschrift geändert hat, senden Sie bitte eine E-Mail an pixi@kinderschokolade.de und teilen Sie uns darin Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre neue Adresse mit. Sofern Ihr Pixi-Buch noch nicht in der Produktion ist, führen wir die Adressänderung gerne durch.
Wie lange dauert es, bis mein Pixi-Buch bei mir zu Hause ankommt?
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. drei Wochen. Ein Versand ist nur an eine Adresse innerhalb Deutschlands möglich. Die Richtigkeit der Adresse sollte dabei in jedem Fall vorab überprüft werden. Das Pixi-Buch wird per Post an die von Ihnen angegebene Adresse verschickt. Eine Zustellung an die Anschrift des Beschenkten ist leider nicht möglich. Kann ein Versand des Pixi-Buchs aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht erfolgen, so ist Ferrero nicht verpflichtet, weitere Nachforschungen anzustellen. Ebenso ist Ferrero nicht verpflichtet, bei unzustellbaren Pixi-Büchern erneut einen Versand einzuleiten.
Kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Es ist nicht möglich, selbst online den Status Ihrer Bestellung abzurufen. Aber wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden und Ihren Aktionscode, Ihren Namen und Ihre Anschrift oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben, gibt unser Kundenservice Ihnen gerne Auskunft über den Status Ihrer Bestellung. Unseren Kundenservice erreichen Sie montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 Uhr telefonisch unter 069-400 340 606 oder per E-Mail unter pixi@kinderschokolade.de.
Entstehen Kosten, wenn ich das Pixi-Buch zu mir nach Hause schicken lasse?
Nein, es fallen für Sie keine Versandkosten an.
Allgemeines
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
An der Aktion teilnehmen dürfen alle Personen, die eine Lieferadresse in Deutschland haben. Minderjährige benötigen für ihre Teilnahme die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
Wie lange läuft die Aktion?
Die Aktion startet am 5. August 2019 und endet am 31. Dezember 2019. Nach diesem Zeitpunkt ist das Erstellen eines personalisierten Pixi-Buchs nicht mehr möglich.
Kann ich teilnehmen, wenn ich nicht in Deutschland wohne?
Eine Teilnahme aus dem Ausland ist nur dann gestattet, wenn der Teilnehmer eine Lieferadresse in Deutschland hat. Weitere Angaben finden Sie in den Teilnahmebedingungen.
Wie lauten die Teilnahmebedingungen?
Die Teilnahmebedingungen finden Sie hier: Teilnahmebedingungen.
Welche technischen Voraussetzungen braucht mein Eingabegerät?
Um Ihr personalisiertes Pixi-Buch zu bestellen, muss Ihr Eingabegerät keine bestimmten technischen Voraussetzungen erfüllen. Wichtig ist nur, dass Sie über einen Internetzugriff verfügen. Unsere Bestellwebsite ist mit den gängigen Browsern und Betriebssystemen kompatibel.
Kann ich auch teilnehmen, wenn ich kein Internet habe?
Nein, eine Teilnahme ist ohne Zugang zum Internet nicht möglich. Aber natürlich kann eine andere Person mit Internetzugang für Sie ein personalisiertes Pixi-Buch bestellen.
Wie viele Pixi-Bücher kann ich bestellen?
Jeder Aktionscode berechtigt zur einmaligen Teilnahme. Nach Verwendung des Codes verliert dieser seine Gültigkeit. Die Teilnahme ist auf zwei Pixi-Bücher pro Person beschränkt.
Datenschutz
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Ihre im Rahmen der Aktion angegebenen Daten (z.B. Adressangaben) werden von Ferrero ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Erstellung Ihres personalisierten Pixi-Buchs erhoben, gespeichert und genutzt - etwa zum Zwecke der Zustellung - und nicht an Dritte weitergegeben. Mehr dazu finden Sie in unseren Datenschutzerklärungen: Datenschutz.
Werden meine Daten gespeichert und für weitere Aktionen verwendet?
Die Erfassung der geforderten persönlichen Daten dient ausschließlich zur Durchführung der Aktion. Die Daten werden zum Zwecke der Abwicklung an eine Ferrero-Agentur/den Kooperationspartner übermittelt. Im Übrigen werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Wir speichern personenbezogene Daten wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für eine Dauer von 6 Jahren nach Ende der Aktion. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.
Welche persönlichen Daten muss ich angeben?
Zur Teilnahme an der Aktion benötigen wir Ihren vollständigen Namen sowie Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift, an die wir später Ihr personalisiertes Pixi-Buch schicken können.
Fragen
Ihre Frage wurde noch nicht beantwortet?
Dann senden Sie eine E-Mail an pixi@kinderschokolade.de oder wenden Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice unter 069-400 340 606. Unseren Kundenservice erreichen Sie montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 Uhr.